Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

NetDeli es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio web www.netdeli.net.

Contacto: WhatsApp +57 305 710 0054

2. ¿Qué datos recolectamos?

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Datos de contacto: nombre del negocio, tu nombre, teléfono del negocio y tu WhatsApp personal.
• Archivo del menú: el documento, foto o texto que nos envías para digitalizar.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies y herramientas de análisis como Google Analytics).

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Crear y configurar tu menú digital.
• Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud.
• Brindarte soporte técnico y comercial por WhatsApp.
• Facturar y gestionar tu suscripción (cuando aplique).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (nunca spam).

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo los compartimos con:

• Proveedores de hosting: donde se aloja tu menú digital.
• WhatsApp Business: canal por el que recibes los pedidos de tus clientes.
• Google Analytics: para medir el tráfico del sitio (datos anónimos).
• Autoridades legales: si una orden judicial lo requiere.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después, por obligaciones contables y legales. Después, los eliminamos de forma segura.

6. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), tienes derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Actualizar o rectificar tu información.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocar la autorización que nos diste para tratarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp a +57 305 710 0054.

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para:

• Recordar tus preferencias de navegación.
• Medir el tráfico del sitio (Google Analytics).
• Mejorar la velocidad y funcionalidad del sitio.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible por canales no seguros.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior y te notificaremos por WhatsApp si los cambios son significativos.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos por WhatsApp a +57 305 710 0054 o a través del formulario de contacto.